ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a los programas de Johan Cruyff Academics International, S.L (en adelante Johan Cruyff Institute) contratados presencialmente, a través del sitio web www.johancruyffinstitute.com o a distancia mediante intercambio de correo electrónico.
NORMATIVA DE PERMANENCIA
Interrupción temporal de estudios
Los estudiantes que tengan que interrumpir temporalmente sus estudios por causa de fuerza mayor o por algún motivo de carácter excepcional (p.e. enfermedad personal o familiar), pueden solicitar una prórroga por escrito, facilitando la siguiendo información:
- Nombre y apellidos del solicitante
- Documento de identidad
- Motivos que justifican la prórroga
- Período determinado por el que se solicita (inicio-fin)
Se deberá adjuntar la documentación justificativa de la causa alegada. La aprobación de la interrupción temporal solicitada será evaluada por el Comité Académico. El Comité Académico resolverá la posibilidad de prórroga y determinará si el estudiante debe satisfacer algún tipo de contraprestación económica en el momento de su reincorporación.
La solicitud deberá ser dirigida a: academics@cruyffinstitute.org.
Posposición o intercambio de asignaturas o módulos
Todo estudiante que indique una razón justificada (enfermedad, accidente grave o fuerza mayor) puede solicitar posponer uno o varios módulos o asignaturas y realizarlos en la siguiente edición del mismo programa sin abonar cantidad adicional alguna.
La solicitud se dirigirá por escrito al departamento de gestión académica: academics@cruyffinstitute.org, mínimo 15 días antes al inicio del módulo o asignatura. En un plazo máximo de 7 días Johan Cruyff Institute comunicará al estudiante la aceptación o denegación de la solicitud.
Desistimiento
El desistimiento consiste en el derecho del estudiante a anular la matrícula, sin necesidad de alegar causa alguna, y a obtener la devolución del importe total abonado por el estudiante. El plazo para ejercer el desistimiento es de 14 días desde el día del pago del curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el estudiante deberá comunicar por escrito al departamento de gestión académica: academics@cruyffinstitute.org, antes de que venza el referido plazo, su decisión inequívoca de desistir de la contratación del curso.
En caso de desistimiento, Johan Cruyff Institute procederá a la devolución de todos los pagos efectuados, en el plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha en que se reciba la comunicación de desistimiento.
No obstante lo indicado en el presente apartado, en el caso de los programas con suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, si durante el transcurso del plazo de 14 días naturales desde la contratación del programa, el estudiante accede al contenido del programa, tema o producto con sus claves personales, perderá su derecho de desistimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.
Asimismo, perderá su derecho de desistimiento el estudiante que, dentro de los 14 días naturales a contar desde la formalización de la matrícula, proceda a la descarga de cualquier producto de contenido digital que no se preste en soporte material y no precise de claves de acceso.
NORMATIVA RELATIVA A LA MATRÍCULA
Anulación de la matrícula
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, el estudiante podrá solicitar la anulación de matrícula y la devolución del importe abonado en concepto de tasas académicas por los programas académicos, presentando una solicitud 15 días naturales antes del inicio del curso, en caso de enfermedad, accidente grave o fuerza mayor.
Para tramitar la anulación de matrícula según lo establecido en el apartado anterior, se remitirá solicitud de anulación por escrito al departamento de gestión académica: academics@cruyffinstitute.org, junto con justificación del motivo por el que se solicita la anulación y justificante del pago del importe abonado y documentación acreditativa de la causa (parte médico / parte de baja / accidente).
Pasado el referido plazo, las solicitudes de anulación no darán derecho a la devolución del importe abonado en concepto de tasas académicas. El Comité Académico únicamente valorará las solicitudes de aquellos alumnos que, por situaciones excepcionales y debidamente justificadas, impidan la consecución normal del curso y estudiará el derecho de acceso para el curso siguiente o la posible devolución de una parte de las tasas.
Johan Cruyff Institute podrá proceder a la anulación de la matrícula cuando se cancele la edición de los programas académicos presenciales u online por no reunirse el número mínimo de estudiantes.
La anulación de la matrícula por parte de Johan Cruyff Institute dará derecho a la devolución al estudiante del total importe abonado en concepto de tasas académicas, pudiendo Johan Cruyff Institute retener la parte del precio correspondiente a las tasas de inscripción y seguro del estudiante en caso de anulación por no reunir el estudiante los requisitos esenciales para el acceso a los programas académicos.
Toda solicitud de cancelación total o parcial del programa académico debe dirigirse por escrito con la documentación pertinente a la coordinación del programa que la dirigirá al departamento de gestión académica: academics@cruyffinstitute.org.
Impago de la matrícula
El pago total del importe de la matrícula es requisito esencial para la validez de la contratación de los programas académicos. Si el pago es fraccionado, la obligación de pago se entenderá perfeccionada en el momento en que se hayan satisfecho la totalidad de los pagos fraccionados establecidos.
La anulación de la matrícula por impago en los plazos establecidos se realizará de oficio por la dirección del centro y será notificada al alumno por escrito.
Riesgo cambiario
Los estudiantes residentes en países no incluidos en la zona euro se obligan a asumir íntegramente el eventual riesgo cambiario que pueda derivarse del pago fraccionado de los cursos contratados.
En consecuencia, en caso de que, como consecuencia de las fluctuaciones en el mercado cambiario, se modifique notoriamente el tipo de cambio entre la moneda nacional del país de residencia del estudiante y el euro, el estudiante renuncia en forma expresa e irrevocable a invocar la teoría de la imprevisión, la teoría del abuso del derecho o cualquier otro instituto previsto o no por la ley o por la jurisprudencia para pretender la revisión de lo pactado, en el sentido de obtener una disminución o reajuste del precio fijado en las condiciones particulares del curso contratado.
CONVALIDACIÓN DE ASIGNATURAS
Si algún estudiante ha cursado un Módulo* en algún Máster relacionado con el deporte, cuyos contenidos coincidan con los que se ofrecen en Johan Cruyff Institute podrá solicitar su convalidación.
La solicitud deberá ser dirigida por escrito al director académico a academics@cruyffinstitute.org, facilitando la siguiente información:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Documento de identidad.
- Motivos que justifiquen la convalidación.
- Asignatura y currículum de la misma firmados por la Universidad o Escuela de negocios donde se cursó.
- Certificado de notas expedido por la Universidad o Escuela de negocios donde aparezca la asignatura superada.
Los documentos deberán ser entregados por email y por correo certificado. La solicitud deberá ser dirigida a: academics@cruyffinstitute.org
*En ningún caso se podrán convalidar más de 2 Módulos.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES
En el supuesto de que Johan Cruyff Institute se vea obligado a causa del impacto de Covid-19 u otros acontecimientos imprevistos, a modificar de manera significativa algún elemento esencial de los programas contratados antes o durante la impartición del programa, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del estudiante.
Éste tendrá derecho a (i) optar por la anulación parcial de la matrícula con derecho a devolución del importe respectivo abonado por el estudiante, (ii) o bien aceptar la modificación y su repercusión en el precio. El estudiante deberá comunicar a Johan Cruyff Institute por escrito la decisión que adopte dentro de los tres (3) días siguientes a ser notificado de la modificación de las condiciones esenciales.
En el supuesto de que no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la aceptación de la modificación siempre que la misma no implique un incremento en el precio del programa contratado. En caso de que la modificación implique incremento del precio del programa contratado, la falta de respuesta por parte del estudiante en los términos antes indicados implicará la anulación de la matrícula con derecho a reembolso del total importe abonado por el estudiante.
En caso de que el estudiante supere el tiempo establecido para completar el programa por motivos de fuerza mayor, debidamente justificados, el Comité Académico podrá dar la opción de completar el mismo mediante la incorporación del estudiante a la siguiente edición del programa sin cargo adicional. En caso de retraso por motivos no justificados, el estudiante podrá optar por finalizar el programa en la siguiente edición del curso abonando un importe adicional de 132€ por crédito académico.
VARIACIONES EN LOS PRECIOS DE LOS PROGRAMAS CONTRATADOS
La variación de los precios de los programas por parte de Johan Cruyff Institute, no dará lugar a la revisión del precio de los programas contratados por los estudiantes en ediciones anteriores a la fecha de dicha variación, ello sin perjuicio de lo establecido en la anterior estipulación, en relación a la Modificación de las condiciones particulares.
PROCEDIMIENTO PARA ATENDER RECLAMACIONES
Las diferencias y reclamaciones que a juicio de los estudiantes surjan durante el desarrollo de los programas deberán ser puestas en conocimiento de Johan Cruyff Institute mediante escrito dirigido a la dirección academics@cruyffinstitute.org, siempre antes de los 30 días siguientes a la fecha de finalización del curso. Johan Cruyff Institute atenderá dichas reclamaciones con la mayor diligencia.
En cualquier caso, Johan Cruyff Institute pone a disposición de los alumnos hojas de Reclamación conforme al modelo oficial, que podrán encontrar en las oficinas de Johan Cruyff Institute.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se protegen de forma adecuada siguiendo los preceptos legales enmarcados en la RGPD. Para los detalles de la política de privacidad de Johan Cruyff Institute consulta: https://johancruyffinstitute.com/es/politica-de-privacidad/
DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Los trabajos y presentaciones entregados durante el programa de estudios como parte del sistema de evaluación están sujetos a la política de derechos sobre la propiedad intelectual de Johan Cruyff Institute.
