Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación exclusivamente a los cursos de Johan Cruyff Academics International, S.L (JCI) contratados a través del sitio web www.johancruyffinstitute.com o contratados a distancia exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico.

Desistimiento

El desistimiento consiste en el derecho del estudiante a anular la matrícula, sin necesidad de justificación, y a obtener la devolución del importe total abonado por el estudiante. El plazo para ejercer el desistimiento es de 14 días desde el día del pago del curso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el estudiante deberá comunicar por escrito a academics@cruyffinstitute.org, antes de que venza el referido plazo, su decisión inequívoca de desistir de la contratación del curso.

En caso de desistimiento, JCI procederá a la devolución de todos los pagos efectuados, en el plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha en que se reciba la comunicación de desistimiento.

No obstante lo indicado en el presente apartado, en el caso de los cursos con suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, si durante el transcurso del plazo de 14 días naturales desde la contratación del curso, el estudiante accede al contenido del curso, tema o producto con sus claves personales, perderá su derecho de desistimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.

Asimismo perderá su derecho de desistimiento el estudiante que, dentro de los 14 días naturales a contar desde la formalización de la matrícula, proceda a la descarga de cualquier producto de contenido digital que no se preste en soporte material y no precise de claves de acceso.

Impago de la matrícula

El pago total del importe de la matrícula es requisito esencial para la validez de la contratación de los masters y posgrados.

Si el pago es fraccionado, la obligación de pago se entenderá perfeccionada en el momento en que se hayan satisfecho la totalidad de los pagos fraccionados establecidos.

La anulación de la matrícula por impago en los plazos establecidos se realizará de oficio por la dirección del centro y será notificada al alumno por escrito.
No obstante, y previamente a la anulación de la matrícula, JCI comunicará esta circunstancia al estudiante para que en un plazo de quince (15) días pueda subsanar la falta de pago en plazo

Anulación de la matrícula

Sin perjuicio del derecho de desistimiento, el estudiante podrá solicitar la anulación de matrícula y la devolución del importe abonado en concepto de tasas académicas por los masters y posgrados, presentando una solicitud 15 días naturales antes del inicio del curso, en caso de enfermedad o accidente grave.

Para tramitar la anulación de matrícula según lo establecido en el apartado anterior, se remitirá solicitud de anulación por escrito al coordinador del programa a academics@cruyffinstitute.org, junto con justificación del motivo por el que se solicita la anulación y justificante del pago del importe abonado.

Pasado el referido plazo, las solicitudes de anulación no darán derecho a la devolución del importe abonado en concepto de tasas académicas. El Comité Académico únicamente valorará las solicitudes de aquellos alumnos que, por situaciones excepcionales y debidamente justificadas, impidan la consecución normal del curso y estudiará el derecho de acceso para el curso siguiente o la posible devolución de una parte de las tasas.

Toda solicitud de cancelación total o parcial del programa académico debe dirigirse por escrito con la documentación pertinente al coordinador del programa a academics@cruyffinstitute.org que la dirigirá al Comité Académico.

JCI podrá proceder a la anulación de la matrícula cuando se cancele la edición de los masters y posgrados presenciales u online por no reunirse el número mínimo de estudiantes

Asimismo, se procederá a anular totalmente la matrícula de los alumnos que no cumplan los requisitos esenciales para acceder al master o posgrado contratado.
En ambos supuestos, la anulación de la matrícula por parte de JCI dará derecho a la devolución al estudiante del total importe abonado en concepto de tasas académicas, pudiendo JCI retener la parte del precio correspondiente a las tasas de inscripción y seguro del estudiante en caso de anulación por no reunir el estudiante los requisitos esenciales para el acceso al master o posgrado.

Modificación de las condiciones particulares

En el supuesto de que JCI se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial de los cursos contratados, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del estudiante.

Éste tendrá derecho a (i) optar por la anulación de la matrícula con derecho a devolución del total importe abonado por el estudiante, (ii) o bien aceptar la modificación y su repercusión en el precio. El estudiante deberá comunicar a JCI por escrito la decisión que adopte dentro de los tres (3) días siguientes a ser notificado de la modificación de las condiciones esenciales.

En el supuesto de que no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la aceptación de la modificación siempre que la misma no implique un incremento en el precio del curso contratado. En caso de que la modificación implique incremento del precio del curso contratado, la falta de respuesta por parte del estudiante en los términos antes indicados, implicará la anulación de la matrícula con derecho a reembolso del total importe abonado por el estudiante.

En caso de que el estudiante supere el tiempo establecido para completar el programa por motivos de fuerza mayor, debidamente justificados, el Comité Académico podrá dar la opción de completar el mismo mediante la incorporación del estudiante a la siguiente edición del curso sin cargo adicional. En caso de retraso por motivos no justificados, el estudiante podrá optar por finalizar el programa en la siguiente edición del curso abonando un importe adicional de 125€ por crédito académico.

Procedimiento para atender reclamaciones

Las diferencias y reclamaciones que a juicio de los estudiantes surjan durante el desarrollo de los cursos deberán ser puestas en conocimiento de JCI mediante escrito dirigido a la dirección academics@cruyffinstitute.org, siempre antes de los 30 días siguientes a la fecha de finalización del curso.

JCI atenderá dichas reclamaciones con la mayor diligencia.

En cualquier caso, JCI pone a disposición de los alumnos PRESENCIALES Hojas de Reclamación conforme al modelo oficial, que podrán encontrar en cualquiera de las oficinas de JCI.

Riesgo cambiario

Los estudiantes residentes en países no incluidos en la zona euro se obligan a asumir íntegramente el eventual riesgo cambiario que pueda derivarse del pago fraccionado de los cursos contratados.

En consecuencia, en caso de que, como consecuencia de las fluctuaciones en el mercado cambiario, se modifique notoriamente el tipo de cambio entre la moneda nacional del país de residencia del estudiante y el euro, el estudiante renuncia en forma expresa e irrevocable a invocar la teoría de la imprevisión, la teoría del abuso del derecho o cualquier otro instituto previsto o no por la ley o por la jurisprudencia para pretender la revisión de lo pactado, en el sentido de obtener una disminución o reajuste del precio fijado en las condiciones particulares del curso contratado.

Variaciones en los precios de los cursos contratados

La variación de los precios de los cursos por parte de JCI, no dará lugar a la revisión del precio de los cursos contratados por los estudiantes en ediciones anteriores a la fecha de dicha variación, ello sin perjuicio de lo establecido en la anterior estipulación 6, en relación a la Modificación de las condiciones particulares.