El fútbol demanda la contratación de nuevos perfiles profesionales

El fútbol demanda la contratación de nuevos perfiles profesionales

Los clubs de fútbol redirigen su gestión hacia el modelo de empresa con la contratación de nuevos perfiles profesionales que velen por la subsistencia del negocio sin una dependencia tan directa de los resultados deportivos

La industria del fútbol profesional da empleo a 185.000 personas en España, genera una actividad económica de alrededor de 16 millones de euros dentro del territorio y tiene una facturación equivalente al 1,37% del PIB, según el último estudio de la consultora PwC para LaLiga. También se deduce de este informe que, por cada empleo directo generado por los clubs de fútbol de LaLiga, se crean alrededor de cuatro empleos en España. El fútbol es el principal motor de entretenimiento en todo el mundo. Precisamente por el impacto económico que genera en la sociedad, busca redirigir su gestión hacia un modelo de empresa, con la contratación de nuevos perfiles profesionales que velen por la subsistencia del negocio sin depender exclusivamente de los resultados deportivos.

Johan Cruyff Institute reunió alrededor de una mesa de debate a profesionales de clubs de fútbol para hablar de la realidad de esta industria y desvelar a los estudiantes de los programas en administración del fútbol, gestión deportiva y marketing deportivo y patrocinio cuáles son los perfiles profesionales más buscados.

“No me gustaba el fútbol para nada, no era hincha del equipo, el amor por los colores viene después; pero me apasiona el negocio, la empresa y, sobre todo, mi trabajo”. Son palabras de Miriam Carreño, responsable del departamento de recursos humanos del Real Valladolid, un club al que Ronaldo Nazário, actual presidente y dueño mayoritario, está dando un giro de 180 grados en favor de la excelencia y la profesionalización. “En general, la industria del fútbol tradicionalmente ha vivido de un modelo de negocio de clubs de poca estructura, donde todos hacemos de todo, todos trabajamos en todo, y está claro que no es el modelo adecuado”, explica Miriam.

«La industria del fútbol tradicionalmente ha vivido de un modelo de negocio de clubs de poca estructura, donde todos hacemos de todo, todos trabajamos en todo, y está claro que no es el modelo adecuado” – Miriam Carreño (Real Valladolid)

El fútbol es una industria muy potente, que genera muchísimos ingresos, inimaginables en la mayoría de los sectores, “y esos ingresos hay que gestionarlos con una estructura adecuada. Ese proceso de cambio hacia la profesionalización lo iniciamos en el Real Valladolid en 2017 y el departamento de recursos humanos apareció como motor de ese cambio”.

“Hoy en día los clubs que no quieran entrar en la cultura de la innovación, la tecnología, la globalización y la internacionalización están ante una situación de pérdida inminente”, añade Germán Robles. Él es el director general de la Fundación Escuela de Fútbol Mareo Real Sporting de Gijón, un proyecto de formación y laboratorio de innovación y desarrollo para el club, al estilo del Barça Innovacion Hub del FC Barcelona.

“Los departamentos que más han crecido en los últimos dos años en los que hemos estado en Primera División han sido los vinculados a la transformación digital, el departamento de comunicación para la generación de contenido y la de atención al cliente”, explica Ignasi Mas-Bagà, director general y presidente del consejo de administración del Girona FC.

El Real Sporting de Gijón tiene una plantilla de 303 trabajadores, “de los cuales unas 60 personas componemos la columna vertebral del club, somos los que nos encargamos de que no todo dependa de los 11 jugadores que saltan al campo. Buscamos crecer a nivel interno, buscar otras áreas de negocio, otros nichos, no relacionados únicamente con los derechos de televisión, el patrocinio de la camiseta o todo lo que mueve el mundo del fútbol. Queremos convertirnos en una empresa de fútbol con nuestras peculiaridades, pero a nivel interno y de organización, muy similar a lo que puede ser cualquier empresa”. Rubén Sánchez, director financiero del Sporting de Gijón y de la Fundación Escuela de Fútbol Mareo, sabe muy bien que la industria del fútbol debe dejar de mirarse el ombligo para buscar recursos en otras actividades que permitan que el balón siga rodando y, si acaba entrando en la portería contraria, mejor que mejor.

«Los clubs que no quieran entrar en la cultura de la innovación, la tecnología, la globalización y la internacionalización están ante una situación de pérdida inminente” – Germán Robles (Real Sporting de Gijón)

“Nosotros no vivimos de los títulos, vivimos del esfuerzo y, siendo clubs con presupuestos más ajustados que hemos tenido que descender y ascender muchas veces y agarrarnos al césped con fuerza, hemos tenido que vivir estos procesos de transformación de una manera muy dura y muy emotiva”, coincide Miriam Carreño. A lo que Mas-Bagà añade un dado muy significativo y que respalda ese argumento: “actualmente en Primera División sólo hay tres clubs que no han descendido nunca”.

La búsqueda de un modelo de negocio sostenible es una necesidad, si no de todos, para la inmensa mayoría de los clubs. Según apunta Germán Robles, “haciendo un análisis de los últimos 45 años de nuestra competición, hay una relación directa entre los presupuestos y los títulos, de un 96% aproximadamente. Hablamos de equipos como el FC Barcelona, Real Madrid, Atlético de Madrid, de forma muy meritoria y, en menor medida, de Deportivo La Coruña y Valencia CF. Eso debe hacernos reflexionar a todos los que estudiamos e investigamos el fútbol”.

«Los departamentos vinculados a la transformación digital, comunicación y atención al cliente son los que más han crecido en el Girona FC» – Ignasi Mas-Bagà (Girona FC)

La contratación de talento en el fútbol profesional

La virtud del sacrificio y el esfuerzo no es exclusividad de los que se visten de corto. Más bien todo lo contrario; cuesta reconocer el mérito que tiene el trabajo de los que están entre bastidores. Pero son esos profesionales anónimos los que consiguen que ‘el show’ continúe más allá de los 90 minutos de partido. “No penséis en cobrar 10 millones de euros, ni 70, para eso hay que ser futbolista. Nosotros gestionamos otro tipo de talento que para mí es mucho más importante, que está detrás del telón y hace que la empresa se mantenga, que la estructura tire y que el club siga siendo grande, estemos en Primera o en Segunda, y que no desaparezca”, advierte Miriam Carreño.

Es curioso que, de los cuatro representantes de los equipos que nos acompañaron en la mesa redonda, sólo Germán Robles tuviera un pasado vinculado directamente con la gestión del fútbol, tras su paso por el Atlético de Madrid. Ignasi Mas-Bagà viene del mundo de los eventos y llegó al Girona tras seis años trabajando en la productora Media Pro y dos en el programa de internacionalización de ‘LaLiga World Challenge’, organizando giras por todo el mundo para poner en valor la competición. Rubén Fernández era el director financiero de Suzuki en Canarias, y Miriam Carreño llegó al Real Valladolid procedente de la industria alimentaria y de la administración pública. Tres ejemplos de que no hay que haber nacido con un balón en los pies para acabar pisando el césped.

«Intentamos buscar profesionales que no vengan del mundo del fútbol; no por nada, simplemente cada vez tendemos a profesionalizarnos más y a tener a los mejores en cada área, que aporten una visión distinta» – Rubén Sánchez (Real Sporting de Gijón)

“El área de desarrollo y negocios es el que más crece y en el que existe mayor rotación. Al fin y al cabo, somos una empresa de entretenimiento y es donde más oportunidades hay en el fútbol. Los puestos relacionados con marketing y comunicación son los más demandados ahora mismo en el Real Valladolid: técnicos de comunicación y marketing, responsables de activación y patrocinio, fan engagement y community management”, explica Miriam.

A la hora de buscar nuevos perfiles que incorporar al club, los responsables de las contrataciones no se ponen fronteras. “En nuestro caso, son los responsables de departamento los que se encargan de esa búsqueda de talento con herramientas que tenemos al alcance, como puede ser LinkedIn o directamente picando a la puerta de otros clubs, pero muchas veces también mirando en otros sectores -dice el director general del Girona FC-. Ésta es mi quinta temporada en el club; cuando empecé, en el área de negocio éramos 13 personas y ahora ya somos 50. Hemos contratado a mucha gente que no tenía ninguna experiencia en el fútbol porque, al fin y al cabo, somos una empresa dedicada al entretenimiento y al espectáculo. Somos el segundo club con más engagement de toda la Liga en redes sociales”.

La mejor época para los fichajes administrativos

El mercado de invierno y de verano no se aplica en la contratación de nuevo personal administrativo en los clubs de fútbol; los fichajes responden más a necesidades concretas por proyectos determinados. “Un proceso de selección dura entre los 15 días y un mes, dependiendo del tipo de perfil. Para mandos intermedios y mandos ejecutivos, para hacer una selección correcta, estamos hablando de 30 a 60 días y se valora el nivel de formación, experiencia, idiomas y mentalidad para desempeñar ciertas posiciones, basándonos en las funciones y responsabilidades que están asignadas al cargo. Lanzamos las ofertas de empleo en LinkedIn o Infojobs, dependiendo el tipo de perfil, y para la próxima temporada nuestro proyecto es crear nuestra propia plataforma de empleo”, dice la responsable de recursos humanos del Real Valladolid.

Según Rubén Sánchez, “en el mundo del fútbol no tenemos descanso. A nivel de estructura administrativa, no hay una época concreta en la que fichemos más o menos, pero sí es vedad que estamos en un momento de transformación y, en mi caso, también intento buscar profesionales que no vengan del mundo del fútbol; no por nada, simplemente porque cada vez tendemos a profesionalizarnos más y tener a los mejores en cada área, que aporten una visión distinta”.

Requisitos para el puesto y salario

Tener flexibilidad, cintura para adaptarse a los constantes cambios, estar orientado a la excelencia, y una buena actitud son requisitos indispensables para trabajar en un club de fútbol. “Somos un sector de retos permanentes”, dice Germán Robles. “No hay dos temporadas iguales, ni dos días iguales”, coincide Mas-Bagà.

La retribución dependerá en gran medida de si el equipo milita en Primera o Segunda División y, consecuentemente, del presupuesto del que disponga, pero hay una variable en el salario que no todas las empresas pueden ofrecer. “El mundo del fútbol te da un salario ‘emocional’, que no está en la nómina, pero está ahí – explica Miriam Carreño-. Lo que me va a aportar un profesional que se incorpore al Real Valladolid ya lo sé porque lo he visto en su currículum y en sus referencias, pero ¿qué le va a aportar el club? Muchas otras cosas que no tienen que ver con el salario: pasión, ganas de trabajar las horas que haga falta, ver que tu trabajo tiene sus frutos y, por encima de todo, la pertenencia a un equipo. Los abrazos también están en el backstage, a las 12 de la noche, después de una jornada que para nosotros ha empezado muy pronto, o de un mes terrible de trabajo y de movimiento. El clima laboral que se vive en un club de fútbol no es comparable a ningún otro que haya conocido”.

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