Covid-19: conciliación laboral y teletrabajo como medidas de efectividad laboral

abril 3, 2020

Covid-19: conciliación laboral y teletrabajo como medidas de efectividad laboral

Miriam Carreño, Directora de Proyectos de Consultoría de Adecco Group y Docente de Gestión de Talento y Liderazgo en Johan Cruyff Institute, nos habla de la conciliación laboral y el teletrabajo como medidas de efectividad laboral

Desde consultoría vemos que sectores como la alimentación, la sanidad, ahora mismo están sobrecargados, necesitan personal y están teniendo realmente problemas para poder abastecer toda la demanda que tienen. Por contra, todo el resto de los sectores, como el sector de automoción, por ejemplo, o incluso el sector de deportes, han tenido que sufrir muchas bajas, Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y están empezando a utilizar herramientas muy importantes como el teletrabajo para poder mantener, al menos, una serie de mínimos dentro de su actividad laboral.

El deporte es uno de los más afectados debido a su acumulación de personas en cada evento deportivo. Evidentemente, uno de los protocolos del Covid-19 es que no pueden existir aglomeraciones de personas. Como bien sabemos, estamos en época de confinamiento y, lo que ha hecho el sector deportivo es adaptarse a través de la herramienta de teletrabajo para la parte de estructura y organización, de manera que la gestión dentro de los clubs deportivos sigue manteniéndose activa y preparando nuevos protocolos y nuevas políticas que puedan adaptarse a las nuevas culturas que van surgir después de esta crisis.

«Los clubs siguen manteniéndose activos y preparando nuevos protocolos y nuevas políticas que puedan adaptarse a las nuevas culturas que van surgir después de esta crisis»

La importancia de la comunicación interna y la transparencia

Es muy importante que las empresas tengan un buen plan de comunicación interna, que establezcan protocolos de actuación con respecto a cómo van a comunicar a todos los empleados las distintas situaciones que se van a ir dando. Vamos a darnos cuenta de que tenemos sectores, como el deporte, en el cual hay una serie de empleados, en este caso, jugadores, deportistas, monitores, entrenadores, que se ven afectados por un parón, una suspensión de su contrato de trabajo esperando a que se modifique o cambie la crisis. Lo mismo nos ocurre en otros sectores, y hay una parte que tiene que teletrabajar. Debe haber cierta comunicación y ciertos protocolos de máxima transparencia indicando en todo momento qué es lo que se está haciendo y por qué, que es lo que se va a hacer y cuáles son los cambios a los que nos vamos a ver sometidos. Protocolos de teletrabajo, protocolos de comunicación muy clara sobre queésignifica estar sometido, por ejemplo, a un ERTE, o qué supone una suspensión de contrato de trabajo, cómo se va a complementar y qué va a suponer después ese on boarding, esa continuidad en el nuevo puesto de trabajo.

«Es muy importante que las empresas tengan un buen plan de comunicación interna, que establezcan protocolos de actuación con respecto a cómo van a comunicar a todos los empleados las distintas situaciones que se van a ir dando»

Políticas y protocolos específicos de recursos humanos pueden reducir el impacto psicológico

Desde recursos humanos se están implementando muchísimas políticas relacionadas con los beneficios sociales y la conciliación de la vida laboral y familiar. Démonos cuenta de que, a esta crisis se añade el que normalmente ese periodo lectivo de los niños en el colegio, extraescolares, etc. que nos permite dedicar el 100% de nosotros a nuestro puesto de trabajo, ahora mismo se ha visto reducido a un 0%. Los niños están en casa, todos estamos en casa y tenemos que gestionar esa forma de trabajar.  Lo que se establece desde recursos humanos son protocolos de teletrabajo, protocolos de conciliación, es decir, permitir una flexibilidad total y máxima a todos los trabajadores. Y luego, para aquellos que están en ERTE y que no tienen que teletrabajar desde casa, se establecen protocolos de recompensa, beneficios sociales. Sobre todo, se trata de estar al lado del trabajador, desde contrataciones a través de la empresa; de seguros de salud para que se sientan más tranquilos; hasta formación, evidentemente porque hay que continuar con un plan formativo que les ayude durante este periodo; psicólogos a través de formas telemáticas u online que pueden ayudar. Vamos a ayudar y vamos a estar al lado de estos empleados, de estos colaboradores que quizás se les hace más difícil la situación de encierro en la que nos encontramos, la situación psicológica se les complica. Y, sobre todo, esa preparación hacia los cambios que va a haber en todos los puestos de trabajo, la reestructuración de la empresa, cómo se va suceder, cómo se va a recolocar a cada uno de los trabajadores, que se sientan seguros, que se sientan formados y, en todo momento, acompañados y parte de la empresa.

Conciliación laboral y teletrabajo como herramienta de efectividad laboral

El teletrabajo venía ya postulándose como una herramienta básica de conciliación laboral y familiar. La cultura empresarial todavía, en ciertas zonas, sobretodo en pymes en el sector deportivo, los clubes, no lo tenían concienciado como tal. Nos estamos dando cuenta que todas estas herramientas tecnológicas se han puesto siempre al alcance de nuestra mano, y que la transformación digital promovía desde el inicio, tecnología junto con RR.HH. Pero el cambio cultural estaba resultando muy complicado. Ahora nos hemos visto todos obligados a establecer protocolos y a teletrabajar y a utilizar estas tecnologías y hemos visto que una reunión de manera digital, a través de Skype o cualquier otra herramienta, es igual de fluida y válida que una reunión a nivel personal. Mucho más eficiente, porque el orden del día está mucho más establecido y todo el mundo está muy centrado en los puntos del orden del día. No hay esa cercanía social, es una pena en este aspecto, pero es cierto que nos ayuda a rentabilizar, a ser más eficientes y a trabajar de una manera más concentrada y nos estamos dando cuenta que las 8 horas de trabajo habituales presenciales, dan muchísimo más de sí cuando estamos concentrados en nuestra casa, cuando usamos las tecnologías para hablar entre nosotros, una herramienta, como os digo, indispensable.

Y lo que tenemos que hacer a partir de ahora, es no perder este rumbo, continuar y que este gran impulso siga manteniendo esa línea de cambio. Y ahora, sobre todo el sector deporte que era el que quizás iba un poquito por detrás de todos estos cambios, se una a las nuevas tendencias, se una a los métodos de conciliación, se una a esa comunicación, a esa transparencia, a esa cercanía a las personas y utilice más el teletrabajo y ese ajuste y flexibilidad de los horarios que nos van a permitir realmente convertirnos en el modelo de negocio de empresa del que hemos hablado tantas veces y que mis alumnos ya conocen que siempre promuevo, esa profesionalización que desde LaLiga ya se dio también.

La temporalidad y los trabajos por proyecto como incentivo de desarrollo profesional

Creo que va a ser un impulso y una palanca evidentemente hacia ese cambio. Aunque es cierto que la generación Z, y los millennials, ya venían impulsando este cambio, el trabajo por proyectos. Quizás ahora todos hemos tomado esa conciencia de que no controlamos nuestro futuro, que realmente lo dibujamos, lo intentamos moldear, pero no lo controlamos. Que cualquier día pasa cualquier tipo de situación de crisis como ésta, o bien nos vemos sometidos a un cambio cultural tremendo y a tener que teletrabajar y adaptarnos a las nuevas circunstancias, o bien vemos que hemos finalizado nuestra vida laboral. Así que es cierto que el trabajar por proyectos es algo importante, es algo que, como cambio cultural y junto con la digitalización, ya venia de la mano, y está claro que este tipo de crisis nos hacen a todos pensar sobre el dónde estamos y el hacia dónde vamos. De hecho, uno de los proyectos que nosotros vamos a lanzar postcrisis sanitaria, va a ser ese nuevo pensar sobre la misión, visión y valores de las organizaciones y es verdad que va a ser un impulso y un cambio cultural hacia el trabajo por proyectos, hacia la formación continua, hacia la gestión y planificación de carreras. Y, sobre todo, hacia humanizar las organizaciones y a darnos cuenta que, por mucha inteligencia artificial, por mucha robótica, el ser humano es la mano de obra, es la inteligencia, el intelecto, es quien promueve y promulga el cambio, y que las empresas y las organizaciones tienen que estar muy centradas en ese punto, que son las personas.

«Creo que las políticas de recursos humanos van a estar alineadas, por fin, con la dirección porque recursos humanos ha ido enfocada siempre hacia personas, y dirección hacia resultados»

Creo que, a partir de ahora, las políticas de recursos humanos van a estar alineadas, por fin, con la dirección porque recursos humanos ha ido enfocada siempre hacia personas, y dirección hacia resultados. Se van a dar cuenta que esta flexibilización, este trabajo por proyectos, esta digitalización, esta aplicación de medidas de conciliación y, sobre todo, trabajar el employer experience, la experiencia de empleado, el ciclo de vida del empleado, hace que las organizaciones sean realmente eficientes, eficaces y obtengan un mayor rendimiento. Va a ser un inicio de cambio cultural, que espero que todos asumamos – LaLiga a través de su proyecto de teletrabajo ha sido el gran ejemplo del sector deportivo – y creo que, a partir de ahora, los proyectos que LaLiga tenía con respecto a la función de recursos humanos puedan implementarse, puedan realmente lanzarse y empezar a hacer ese cambio hacia la profesionalización que todos esperamos.

INFORMACIÓN DE

Programas académicos

Los programas presenciales de Johan Cruyff Institute incluyen visitas a organizaciones deportivas, clubs e instalaciones, para que los estudiantes experimenten in situ los retos que los gestores deportivos afrontan diariamente. También contamos con Master Classes impartidas por ponentes invitados, que ocupan posiciones clave dentro de los diferentes ámbitos del sector deportivo. Los programas online ofrecen la posibilidad de estudiar en cualquier lugar y a cualquier hora a través nuestro Campus Virtual. El ritmo de estudio se adapta a la carga de trabajo individual y a la disponibilidad y un tutor guía al estudiante durante todo el programa.

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